Description Of The Company

La Gerencia General de Colviseg, conocedora de la importancia y mejoramiento continuo de nuestro Sistema Integrado de Gestión, se ha comprometido a cumplir y hacer cumplir la legislación aplicable, las políticas y objetivos establecidos a suministrar los recursos necesarios para el desarrollo de las actividades inherentes con los compromisos adquiridos con nuestros clientes. VISIÓN Consolidar a Colviseg Ltda., como empresa líder en soluciones eficientes de Seguridad Privada Integral, soportados en nuestro sistema integrado de gestión. MISIÓN Prestar servicios de asesoría, consultoría e investigaciones, seguridad física, seguridad electrónica, seguridad con medio canino, protección a personas, vehículos y mercancías con un equipo humano comprometido con las mejores prácticas en protección y gestión del riesgo, innovación, oportunidad y capacidad de respuesta, responsabilidad social, un modelo de servicio de atención al cliente reconocido por nuestros grupos de interés y beneficio económico para los socios, con desarrollo sostenible. OBJETIVOS Objetivos de calidad · Garantizar la prestación del servicio mediante el cumplimiento de consignas específicas y generales. · Aplicar y fomentar el cumplimiento de la normatividad vigente. · Contar con personal idóneo para la prestación del servicio. · Verificar y determinar la eficacia de los procesos de nuestro sistema, cumpliendo el programa de auditorias internas de calidad y aplicando acciones de mejora. · Evaluar la percepción del cliente con respecto al servicio y dar tratamiento a las quejas y reclamos. · Mantener un nivel Operacional tal que represente un buen nivel de utilidad para nuestros socios. Objetivos de Seguridad Fisica · Mejorar la seguridad en las operaciones, manteniendo bajo índice de siniestralidad. · Mejorar el control de la operación de seguridad mediante el proceso de selección, enganche y contratación de personal competente y confiable. · Promover el comercio seguro controlando que nuestros asociados de negocio NO estén involucrados en actividades ilícitas. Objetivos de Seguridad, Salud Ocupacional y Ambiente. Controlar riesgos ocupacionales que puedan ocasionar incidentes y/o enfermedades profesionales. Promover actividades dirigidas a la prevención de incidentes y enfermedades en los trabajadores de Colviseg. Contribuir con la protección al ambiente con 0 incidentes ambientales Gestion Ambiental 1. Cumplir con el 90% de las metas definidas en el sistema de gestión ambiental 2. Asegurar el cumplimiento de la legislación nacional mediante la definición de planes de acción para cumplir con prevenir quejas del cliente, comunidades, entidades del estado y corporaciones regionales. 3. Promover en el personal de colviseg una cultura de buen uso y ahorro del agua, energía y recursosnaturales. 4. Prevenir accidentes ambientales 5. Reducir el consumo de la luz en 2% para el 2011 con relación al año 2010 en las oficinas de la compañía 6. Control la cantidad de residuos peligrosos enviados para reuso o reciclage en 0.9/ kg generado. 7. Reducir el consumo de agua en un 2% en el 2011 con relación al 2010 8. Disminuir en 2% el consumo de papel generado en la operación para el 2011 con relación al 2010

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